Průzkum spokojenosti návštěvníků knihovny
<p>HRADEC KRÁLOVÉ: Návštěvníci známkovali služby knihovny jako ve škole aneb Průzkum spokojenosti uživatelů Knihovny města Hradce Králové 2015.</p> <p>V měsících leden až březen 2015 zrealizovala Knihovna města Hradce Králové průzkum spokojenosti svých uživatelů formou dotazníkového šetření. Průzkum probíhal v souladu se Standardy veřejných knihovnických a informačních služeb (VKIS), které jsou definovány v Knihovním zákoně z roku 2001.<br />
Distribuce dotazníku byla zajištěna v tištěné a elektronické podobě, aby při jeho dostupnosti nebyla znevýhodněna žádná skupina uživatelů. Bylo získáno celkem 2317 odpovědí, což je vzorek, který odpovídá 20 % dospělých čtenářů. Průzkum je relevantní – skupina respondentů odpovídá struktuře dospělých registrovaných čtenářů. Dětí a mládeže do 15 let jsme se nedotazovali.<br />
Otázky, na které čtenáři odpovídali, lze rozdělit do několika základních bloků. Ptali jsme se na návštěvnost knihovny včetně poboček, spokojenost se službami, fondem, knihovníky, s nabídkou kulturních a vzdělávacích akcí, na využívání webových stránek, ale také na to, co uživatelům v knihovně chybí nebo za co by ji pochválili. Hodnocení mělo ve většině otázek podobu známkování jako ve škole s možností slovního komentáře. Průzkum nabídl zcela detailní zjišťování potřeb a přání našich uživatelů. Velmi stručně jsou vybrány alespoň následující údaje a informace:<br /> Celková výsledná známka, kterou uživatelé dali knihovně, byla 1,27. Jednoznačně nejlépe byl hodnocen personál knihovny, jeho vstřícnost a profesionalita a to celkovou známkou 1,11, následují výpůjční služby se známkou 1,14 a provozní doba s hodnocením 1,24. ¨<br />
Z dotazníkového šetření dále vyplývá, že alespoň 1× měsíčně navštěvuje knihovnu 61 % uživatelů a již zmiňované samotné pobočky navštěvuje z důvodu lepší dostupnosti celých 30 % uživatelů. Nejčastěji jsou, v 94 %, využívány výpůjční služby, 19 % uživatelů navštěvuje kulturní a vzdělávací akce knihovny, 16 % procent návštěvníků si přichází číst noviny a časopisy, 13 % uživatelů využívá knihovnu ke studijním účelům.</p> <p>Více v přiložené TZ.</p> <p>Další informace:<br />
Ing. Vladimíra Svobodová<br />
Vedoucí oddělení Public Relations<br />
Knihovna města Hradce Králové<br />
Wonkova 1262/1a, Hradec Králové 500 02</p> <p>tel: 495 075 016, mob: 737 657 678<br />
e-mail: svobodova@knihovnahk.cz<br />
web: www.knihovnahk.cz</p>
Připojené soubory
pruzkum_spokojenosti_2015.docx (232.93 KB)Mohlo by vás také zajímat...
PRAHA: 30. dubna bude Karlovo náměstí patřit jazzu i dalším hudebním žánrům. Pod taktovkou festivalu Mladí ladí jazz proběhne na největším náměstí v Praze velkolepá oslava Mezinárodního dne jazzu. Na zdarma přístupném Open airu vystoupí berlínští Jazzanova, belgická free jazzová formace Don Kapot nebo německá fusion kapela Searching for Home. Festivalovým highlightem bude vystoupení legendární skupiny Prago Union s frontmanem Katem doplněné o dechovou sekci v podobě čtveřice Krotitelé Dechů.
PRAHA-ZAHRANIČÍ: Výstava Group Therapy je dialogem a konfrontací uměleckých děl z rostoucích sbírek Galerie hlavního města Prahy a Deutsche Telekom. Ve více než osmdesáti dílech od čtyřiceti šesti současných umělců reflektuje aktuální společenská témata, jako jsou ohrožení demokracie, vzestup autoritářských režimů, nesnášenlivost vůči menšinám, cizincům a lidem s odlišnými názory, apatie a lhostejnost vůči klimatické krizi, terorismus a války. Název výstavy je odvozen od vystaveného díla výtvarnice Evy Koťátkové. Vedle ní v expozici vystavují také další české umělkyně a umělci Lenka Glisníková, Daniel Balabán, bosenská umělkyně Šejla Kamerić, chorvatský multimediální tvůrce Igor Grubić nebo ukrajinská malířka Lesia Khomenko. Výstavu Group Therapy lze v Domě U Kamenného zvonu na Staroměstském náměstí navštívit od 26. dubna do 11. srpna 2024.
POLICE NAD METUJÍ: Mladý a dynamický symfonický orchestr Police Symphony Orchestra ve svém čtrnáctém roce existence sestoupí na okamžik z hudebních pódií na filmová plátna. Dokumentární film s názvem Velký finále mapuje tři roky života mladých lidí amatérského orchestru, jejich radosti i strasti, úspěchy i vyčerpání, ale hlavně odhodlání jít si za svými sny. Ty si nadále plní také v roce 2024, během kterého se postaví na stage festivalu Rock for People nebo pódium českého hudebního chrámu, pražského Rudolfina. Události pod taktovkou nadšenců z Police nad Metují slibují zážitky, dojetí, skvělou hudbu a energii.
RONOV NAD DOUBRAVOU: V souvislosti s plánovaným dokončením celkových úprav náměstí se vedení města rozhodlo naplnit myšlenku pořízení sochy věnované svému nejslavnějšímu rodákovi. Ta se objevovala již od šedesátých let minulého století, kdy byla v Nečasově vile instalována obrazová galerie určená nejen pro díla Chittussiho, ale i dalších malířů Železných hor.
Místní kulturu vydává Národní informační a poradenské středisko pro kulturu - NIPOS
ISSN 1803–2818